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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Limpar Rolos e Vidro hp scanjet professional 1000 mobile scanner

hp scanjet professional 1000
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde amigos. Estou precisando de Ajuda com a HP Scanjet Professional 1000 Mobile Scanner.

 

todos os documentos que digitalizo, esta aparecendo uma listra preta de fora a fora sentido vertical. Pelo que pesquisei me parece que é necessário fazer a limpeza dos rolos e vidro. Porem tentei de varias maneiras e não consegui abrir a mesma. com medo de quebrar não continuei tentando.

 

No site da Hp não consegui achar nada referente ao assunto há não ser os panos de limpeza para rolos e vidros. me parece que em vez de colocar o papel você coloca esse pano e manda digitalizar para limpar os rolos.

 

a pergunta é, como não consegui achar local de compra dos panos, posso colocar outro tipo de pano ?!!? teria outra forma de fazer essa limpeza?! .. existe algum manual ou vídeo o qual ensina a abrir a scanner se realmente for possível abri-la?

 

aguardo resposta o quanto antes, pois preciso solucionar esse problema.

 

Obrigado pela atenção

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Reitor Reitor
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Solucionado!

Limpar Rolos e Vidro hp scanjet professional 1000 mobile scanner

Olá amigo, bom dia !

 

O material para limpeza é esse:

http://www8.hp.com/pt/pt/products/oas/product-detail.html?oid=3937610

 

Caso tenha dificuldades para encontrar, pode utilizar tanto para o vidro quanto para os roletes, uma flanela nova, seca, que não solte fiapos e umedeça ela levemente com alcool isopropilico (não pode ser alcool comum nem água ok), que terá o mesmo efeito de limpeza ok amigo.

 

Espero ter lhe ajudado !

🙂

 

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !


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Limpar Rolos e Vidro hp scanjet professional 1000 mobile scanner

Olá amigo, bom dia !

 

Acesse o Guia do Usuario abaixo, página 16 para orientação na solução do problema:

https://h20565.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?sp4ts.oid=4083964&docId=emr_na-c02051428&docLocal...

 

O procedimento da limpeza está na página 10.

 

 

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Solucionado!

Limpar Rolos e Vidro hp scanjet professional 1000 mobile scanner

Obrigado amigo pela dica. Entendi o procedimento, acontece que não consigo achar onde comprar esses papeis de limpeza dos rolos e vidro, não acho nem na internet. queria saber se existe algum tipo de papel que pode ser substituido por este. caso não, se possivel me envie o link do papel correto para que eu possa efetuar a compra e resolver meu problema.

 

grato pela informação

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Reitor Reitor
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Solucionado!

Limpar Rolos e Vidro hp scanjet professional 1000 mobile scanner

Olá amigo, bom dia !

 

O material para limpeza é esse:

http://www8.hp.com/pt/pt/products/oas/product-detail.html?oid=3937610

 

Caso tenha dificuldades para encontrar, pode utilizar tanto para o vidro quanto para os roletes, uma flanela nova, seca, que não solte fiapos e umedeça ela levemente com alcool isopropilico (não pode ser alcool comum nem água ok), que terá o mesmo efeito de limpeza ok amigo.

 

Espero ter lhe ajudado !

🙂

 

 

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OK. Irei fazer o procedimento. muito obrigado.

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Imagine meu amigo...precisando de algo futuramente, conte sempre conosco !

 

Uma ótima semana pra ti !


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