cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
233Exibições
Reportar Mensagem

Linha Vertical HP3735

HP3735
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Acabei de comprar uma HP3735, passado uma semana todas as cópias e digitalizações aparecem com uma linha vertical no meio da folha.

 

Como posso resolver o problema?

 

Obrigado.

1 RESPONDER 1
Highlighted
Moderador
Moderador
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Linha Vertical HP3735

Olá Augusto1234

 

A falha se repete nas cópias?

Tente fazer a redefinição do equipamento, seguindo os passos abaixo:

  1. Remova quaisquer objetos do vidro do scanner e do alimentador automático de documentos (ADF) e feche a tampa do scanner em seguida.

  2. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de força do equipamento e da tomada ou filtro de linha.

  3. Aguarde pelo menos 60 segundos.

  4. Reconecte o cabo de força à tomada.

  5. Reconecte o cabo de força à impressora.

  6. Se você tiver uma impressora da série HP DeskJet 3700, calibre o scanner após a redefinição da impressora.

  7. Coloque o documento ou foto original e tente digitalizar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação