Linha Vertical HP3735

[Augusto1234]

Acabei de comprar uma HP3735, passado uma semana todas as cópias e digitalizações aparecem com uma linha vertical no meio da folha.

Como posso resolver o problema?

Obrigado.

[Matheus_H]

Olá Augusto1234

A falha se repete nas cópias?

Tente fazer a redefinição do equipamento, seguindo os passos abaixo:

1. Remova quaisquer objetos do vidro do scanner e do alimentador automático de documentos (ADF) e feche a tampa do scanner em seguida.

2. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de força do equipamento e da tomada ou filtro de linha.

3. Aguarde pelo menos 60 segundos.

4. Reconecte o cabo de força à tomada.

5. Reconecte o cabo de força à impressora.

6. Se você tiver uma impressora da série HP DeskJet 3700, calibre o scanner após a redefinição da impressora.

7. Coloque o documento ou foto original e tente digitalizar.