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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Listras Scanjet 300

Scanjet 300
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Olá, o Scanner HP Scanjet 300 que utilizou há um bom tempo vem apresentando listras ao digitalizar documentos, Utilizo o programa próprio da HP que gera automaticamente o arquivo Pdf.

 

Ao digitalizar pelo programa Paint a imagem sai perfeita.

Já fiz a limpeza do equipamento e utilizo o cabo original do produto.

Também já reinstalei o programa e os drivers do scanner.

 

O que devo fazer?

 

Screenshot_1.jpg

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Listras Scanjet 300

Olá @Edgar_ieiri , bom dia amigo !

 

Como fez o teste pelo Paint e saiu ok, tudo leva a crer que o problema esteja no software.

Sugiro que remova o software atual e reinstale com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL47110/dp-114102-3/setup_full_300.exe

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Listras Scanjet 300

Olá @Edgar_ieiri , bom dia amigo !

 

Como fez o teste pelo Paint e saiu ok, tudo leva a crer que o problema esteja no software.

Sugiro que remova o software atual e reinstale com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL47110/dp-114102-3/setup_full_300.exe

 

Espero que lhe ajude !

👍

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Listras Scanjet 300

Olá, Ronaldo, grato pela sua atenção.

No entanto, o scanner continua apresentando o mesmo problema.

Você recomendaria algum outro software compatível com esse scanner (que gere docs em formato pdf)?

Atenciosamente

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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Listras Scanjet 300

Bom dia, Ronaldo.

Após o computador ter permanecido desligado de ontem para hoje, o Scanner voltou ao normal.

Vi no manual que seria recomendado deixar o computador desligado por um período e deve ser isso que fez a diferença.

Grato

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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