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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Olá, o Scanner HP Scanjet 300 que utilizou há um bom tempo vem apresentando listras ao digitalizar documentos, Utilizo o programa próprio da HP que gera automaticamente o arquivo Pdf.
Ao digitalizar pelo programa Paint a imagem sai perfeita.
Já fiz a limpeza do equipamento e utilizo o cabo original do produto.
Também já reinstalei o programa e os drivers do scanner.
O que devo fazer?
Soluções aceitas
Solucionado!
Olá @Edgar_ieiri , bom dia amigo !
Como fez o teste pelo Paint e saiu ok, tudo leva a crer que o problema esteja no software.
Sugiro que remova o software atual e reinstale com o pacote completo do site HP:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL47110/dp-114102-3/setup_full_300.exe
Espero que lhe ajude !
👍
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ”Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução”
, se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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