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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Solucionado!

Listras na digitalização

Hp scanjet 200
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa Tarde, meu scanner 200 sempre funcionou muito bem, no entanto, há dois dias, venho notando que têm aparecido linhas nas digitalizações , como na imagem digitalizada abaixo. No início, achei que fosse erro de drive, então desistanlei o programa e reeinstalei com a ajuda do cd. Mas não adiantou. Então, gostaria de saber qual o problema e de que forma posso solucioná-lo?

 

 

imagem.jpg

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Soluções aceitas
Ex-HP
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Solucionado!

Listras na digitalização

Olá @Alice1

 

Faça uma limpeza no vidro do scanner e depois faça a redefinição conforme o passo a passo do link abaixo.

 

REDEFINIR SCANNER 200

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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