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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
727 Exibições

Listras pretas e coloridas aparecendo na imagem escaneada

Exemplo: Multifuncional Envy D410
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Senhores, senhoras;

Após longos 10 anos de uso, a minha Envy 100 D410 Multifuncional começou aparecer umas listas do topo ao fim da página escaneada, cerca de uns 8 a 10 mm. Ao mandar imprimir documentos etc, a impressão sai perfeita, mas como disse, ao me utilizar do scanner, essas listras aparecem sempre do lado direito da imagem, tanto no arquivo salvo quanto na hora de imprimir o documento escaneado.

 

Por gentileza, peço ajuda.

 

Atenciosamente,

Adauto Brahuna

2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 3

Listras pretas e coloridas aparecendo na imagem escaneada

Oi,BRAHUNA, 

 

pela descrição pode poder um problema com o scanner, e deverá levar para um técnico dar uma olhada.

 

Poderia postar aqui uma digitalização ou cópia com a listra?

 

A impressora está em garantia?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falhas na impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 3

Listras pretas e coloridas aparecendo na imagem escaneada

Boa noite,

 

Obrigado pela resposta rápida. Vou colocar uma foto da digitalização.

Adautoscanner com listra.jpg

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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