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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
259Exibições
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Listras verticais na Deskjet Ink Advantage Ultra 5739

Deskjet Ink Advantage Ultra 5739
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Minha impressora está apresentando listras verticais coloridas quando faço copias ou digitalizações.

Listras Verticais HP.gif

 

Já limpei o vidro, mas não resolveu.

 

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
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Listras verticais na Deskjet Ink Advantage Ultra 5739

Olá @Asturias

 

A impressão está normal?

Conecte a impressora diretamente à tomada e faça novamente a cópia ou digitalização, veja se melhora.

Se a falha persistir, faça os procedimentos do link abaixo:

 

CORRIGIR QUALIDADE DA DIGITALIZAÇÂO

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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Listras verticais na Deskjet Ink Advantage Ultra 5739

@WendreySc, obrigada.

Mas mesmo seguindo estes passos, o problema não foi soluciondo.

Vou mandar o equipamento para assitencia. 

Obrigada!

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Ex-HP
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Mensagem 4 de 4
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Listras verticais na Deskjet Ink Advantage Ultra 5739

@Asturias

 

Está na garantia?

Já abriu algum chamado para o produto?

 

WendreySc

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