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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Listras verticais na Deskjet Ink Advantage Ultra 5739

em ‎13-03-2018 10:14 AM

Produto: Deskjet Ink Advantage Ultra 5739
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Minha impressora está apresentando listras verticais coloridas quando faço copias ou digitalizações.

Listras Verticais HP.gif

 

Já limpei o vidro, mas não resolveu.

 

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Listras verticais na Deskjet Ink Advantage Ultra 5739

em ‎15-03-2018 10:58 AM

Olá @Asturias

 

A impressão está normal?

Conecte a impressora diretamente à tomada e faça novamente a cópia ou digitalização, veja se melhora.

Se a falha persistir, faça os procedimentos do link abaixo:

 

CORRIGIR QUALIDADE DA DIGITALIZAÇÂO

 

WendreySc

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Listras verticais na Deskjet Ink Advantage Ultra 5739

em ‎15-03-2018 11:14 AM

@WendreySc, obrigada.

Mas mesmo seguindo estes passos, o problema não foi soluciondo.

Vou mandar o equipamento para assitencia. 

Obrigada!

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Listras verticais na Deskjet Ink Advantage Ultra 5739

em ‎16-03-2018 10:37 AM

@Asturias

 

Está na garantia?

Já abriu algum chamado para o produto?

 

WendreySc

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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