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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
317 Exibições
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Listras verticais

Hp Deskjet Ink Advantage 3516
Microsoft Windows 10 (64-bit)
Tanto na cópia quanto na digitalização aparecem listras verticais à direita da página.

É o caso de troca do scanner, aquela peça com engrenagens e as luzinhas?

Estou na dúvida, pois, visualmente, todas as luzinhas estão acendendo.

Desde já, agradeço.
1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 2 de 2
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Listras verticais

Oi, Riossaille, 

 

Neste caso, para resolver será necessário trocar a mesa do scanner, as peças internar não são vendidas separadamente.

 

Se não tiver uma assistência por perto, entre em contato com uma do link abaixo:

 

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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