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Solucionado!
M1120 scanner não digitaliza, não é possível comunicar com o scanner, ou não responde
em 13-06-2012 05:20 PM
Tenho uma impressora M1120 MFP, com problemas ao digitalizar qualquer coisa. Tanto com o WIA, como com o Twain da HP não consigo digitalizar .
o erro que aparece na tela é o seguinte(pelo ScanTo):
não é possível comunicar com o scanner
e no WIA ele fica aguardando o scanner por 3 min e responde com o seguinte erro:
Erro durante a visualização. Se o scanner estiver sendo usado, aguarde a conclusão da tarefa e clique em visualizar.
Testei tmbém pelo utilitário de diagnóstico 4.2 e ele pediu a reinstalação do aplicativo:
Realizei isto tbm e não tive resultado.
Em outras vezes ele parou de responder no teste HP Twain Scan.
Ao utilizar o "Testar Scanner" em propriedades do scanner, ele responde com êxito.
Download do driver pelo site da HP.
Tenho windows XP Service Pack 3
Testei a impressora multifuncional em outro pc (windows XP tbm) sem problemas. Com o mesmo cabo USB.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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M1120 scanner não digitaliza, não é possível comunicar com o scanner, ou não responde
em 15-06-2012 06:42 PM
@JPrust escreveu:Tenho uma impressora M1120 MFP, com problemas ao digitalizar qualquer coisa. Tanto com o WIA, como com o Twain da HP não consigo digitalizar .
o erro que aparece na tela é o seguinte(pelo ScanTo):
não é possível comunicar com o scanner
e no WIA ele fica aguardando o scanner por 3 min e responde com o seguinte erro:
Erro durante a visualização. Se o scanner estiver sendo usado, aguarde a conclusão da tarefa e clique em visualizar.
Testei tmbém pelo utilitário de diagnóstico 4.2 e ele pediu a reinstalação do aplicativo:
Realizei isto tbm e não tive resultado.
Em outras vezes ele parou de responder no teste HP Twain Scan.
Ao utilizar o "Testar Scanner" em propriedades do scanner, ele responde com êxito.
Download do driver pelo site da HP.
Tenho windows XP Service Pack 3
Testei a impressora multifuncional em outro pc (windows XP tbm) sem problemas. Com o mesmo cabo USB.
Olá JPrust
Bom ,se a impressora funcionou em outro pc, seria interessante checar os drivers USB do seu computador. Em outras palavras, mantenha-o atualizado.
Veja se isso pode lhe ajudar
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M1120 scanner não digitaliza, não é possível comunicar com o scanner, ou não responde
em 15-06-2012 06:42 PM
@JPrust escreveu:Tenho uma impressora M1120 MFP, com problemas ao digitalizar qualquer coisa. Tanto com o WIA, como com o Twain da HP não consigo digitalizar .
o erro que aparece na tela é o seguinte(pelo ScanTo):
não é possível comunicar com o scanner
e no WIA ele fica aguardando o scanner por 3 min e responde com o seguinte erro:
Erro durante a visualização. Se o scanner estiver sendo usado, aguarde a conclusão da tarefa e clique em visualizar.
Testei tmbém pelo utilitário de diagnóstico 4.2 e ele pediu a reinstalação do aplicativo:
Realizei isto tbm e não tive resultado.
Em outras vezes ele parou de responder no teste HP Twain Scan.
Ao utilizar o "Testar Scanner" em propriedades do scanner, ele responde com êxito.
Download do driver pelo site da HP.
Tenho windows XP Service Pack 3
Testei a impressora multifuncional em outro pc (windows XP tbm) sem problemas. Com o mesmo cabo USB.
Olá JPrust
Bom ,se a impressora funcionou em outro pc, seria interessante checar os drivers USB do seu computador. Em outras palavras, mantenha-o atualizado.
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Solucionado!
M1120 scanner não digitaliza, não é possível comunicar com o scanner, ou não responde
em 18-06-2012 07:59 AM
Olá amigo EZN89!
Eu já havia atualizado os drivers USB da impressora, sem resultados positivos.
A impressora estava apresentando problemas em outra cidade, tentei instalar tudo remotamente(driver, Software), instruindo em alguns casos o usuário a realizar algumas tarefas.
a primeira coisa que havia solicitado ao usuário era tirar o cabo da impressora e re conectar em outra porta do PC. Depois de muitos problemas voltei a solicitar essa tarefa depois de reinstalar o driver USB. Conectando novamente o cabo usb no PC, tudo voltou a funcionar corretamente.
É provável que o problema tenha sido o próprio driver USB ou a conexão USB que estava sendo utilizada.
Agradeço pela atenção, o problema está resolvido.
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