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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

M1120 scanner não digitaliza, não é possível comunicar com o scanner, ou não responde

Tenho uma impressora M1120 MFP,  com problemas ao digitalizar qualquer coisa. Tanto com o WIA, como com o Twain da HP não consigo digitalizar .

 

o erro que aparece na tela é o seguinte(pelo ScanTo):

não é possível comunicar com o scanner

 

e no WIA ele fica aguardando o scanner por 3 min e responde com o seguinte erro:

Erro durante a visualização. Se o scanner estiver sendo usado, aguarde a conclusão da tarefa e clique em visualizar.

 

Testei tmbém pelo utilitário de diagnóstico 4.2 e ele pediu a reinstalação do aplicativo:

Realizei isto tbm e não tive resultado.

Em outras vezes ele parou de responder no teste HP Twain Scan.

 

Ao utilizar o "Testar Scanner" em propriedades do scanner, ele responde com êxito.

Download do driver pelo site da HP. 

Tenho windows XP Service Pack 3

Testei a impressora multifuncional em outro pc (windows XP tbm) sem problemas. Com o mesmo cabo USB.

 

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Solucionado!

M1120 scanner não digitaliza, não é possível comunicar com o scanner, ou não responde


@JPrust escreveu:

Tenho uma impressora M1120 MFP,  com problemas ao digitalizar qualquer coisa. Tanto com o WIA, como com o Twain da HP não consigo digitalizar .

 

o erro que aparece na tela é o seguinte(pelo ScanTo):

não é possível comunicar com o scanner

 

e no WIA ele fica aguardando o scanner por 3 min e responde com o seguinte erro:

Erro durante a visualização. Se o scanner estiver sendo usado, aguarde a conclusão da tarefa e clique em visualizar.

 

Testei tmbém pelo utilitário de diagnóstico 4.2 e ele pediu a reinstalação do aplicativo:

Realizei isto tbm e não tive resultado.

Em outras vezes ele parou de responder no teste HP Twain Scan.

 

Ao utilizar o "Testar Scanner" em propriedades do scanner, ele responde com êxito.

Download do driver pelo site da HP. 

Tenho windows XP Service Pack 3

Testei a impressora multifuncional em outro pc (windows XP tbm) sem problemas. Com o mesmo cabo USB.

 


Olá JPrust

 

Bom ,se a impressora funcionou em outro pc, seria interessante checar os drivers USB do seu computador. Em outras palavras, mantenha-o atualizado.

Veja se isso pode lhe ajudar

 

http://www8.hp.com/br/pt/support-topics/printer-installation/printer-usb-troubleshooting.html?jumpid...

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como SOLUCIONADO e clique no JOINHA para oferecer um KUDO como agradecimento.

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M1120 scanner não digitaliza, não é possível comunicar com o scanner, ou não responde


@JPrust escreveu:

Tenho uma impressora M1120 MFP,  com problemas ao digitalizar qualquer coisa. Tanto com o WIA, como com o Twain da HP não consigo digitalizar .

 

o erro que aparece na tela é o seguinte(pelo ScanTo):

não é possível comunicar com o scanner

 

e no WIA ele fica aguardando o scanner por 3 min e responde com o seguinte erro:

Erro durante a visualização. Se o scanner estiver sendo usado, aguarde a conclusão da tarefa e clique em visualizar.

 

Testei tmbém pelo utilitário de diagnóstico 4.2 e ele pediu a reinstalação do aplicativo:

Realizei isto tbm e não tive resultado.

Em outras vezes ele parou de responder no teste HP Twain Scan.

 

Ao utilizar o "Testar Scanner" em propriedades do scanner, ele responde com êxito.

Download do driver pelo site da HP. 

Tenho windows XP Service Pack 3

Testei a impressora multifuncional em outro pc (windows XP tbm) sem problemas. Com o mesmo cabo USB.

 


Olá JPrust

 

Bom ,se a impressora funcionou em outro pc, seria interessante checar os drivers USB do seu computador. Em outras palavras, mantenha-o atualizado.

Veja se isso pode lhe ajudar

 

http://www8.hp.com/br/pt/support-topics/printer-installation/printer-usb-troubleshooting.html?jumpid...

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Solucionado!

M1120 scanner não digitaliza, não é possível comunicar com o scanner, ou não responde

Olá amigo EZN89!

 

Eu já havia atualizado os drivers USB da impressora, sem resultados positivos.

A impressora estava apresentando problemas em outra cidade, tentei instalar tudo remotamente(driver, Software), instruindo em alguns casos o usuário a realizar algumas tarefas.

a primeira coisa que havia solicitado ao usuário era tirar o cabo da impressora e re conectar em outra porta do PC. Depois de muitos problemas voltei a solicitar essa tarefa depois de reinstalar o driver USB. Conectando novamente o cabo usb no PC, tudo voltou a funcionar corretamente.

É provável que o problema tenha sido o próprio driver USB ou a conexão USB que estava sendo utilizada.

Agradeço pela atenção, o problema está resolvido.

Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação