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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
391 Exibições

M1132 não digitaliza nem copia

em ‎28-09-2022 01:12 PM

Produto: LaserJet M1132 MFP
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Não consigo fazer digitalizações ou cópias.

  • A impressão funciona normalmente.
  • Se tento fazer uma cópia só sai uns borrões nas pontas da página.
  • Se faço uma digitalização, sai algo nas pontas também, mas o meio da página sempre fica em branco.

Ela passou por manutenção recentemente, mas foi só passar os 90 dias da garantia que percebi o problema na digitalização.
Informaram que foi feita a troca de pressure, película e tonner e que esse problema não está relacionado ao serviço realizado.

Fiz o reset conforme esse post abaixo, mas depois disso comecei a receber o erro E8, após um novo reset o erro desapareceu mas volta aparecer esporadicamente.

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Archive-Somente-Leitura/Minha-digitaliza%C3%A7%C3%A3o-esta...

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

M1132 não digitaliza nem copia

em ‎29-09-2022 09:03 AM

@TPD616 , bom dia !

 

Realmente, o problema atual não tem relação com as peças trocadas a respeito do problema anterior.

Siga as orientações do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-m1132-multifunction-printer-series/3965842/docu...

 

Se não resolver, recomendo entrar em contato com uma das assistencias técnicas especializadas da HP do link abaixo para que verifiquem o Scanner Assembly (módulo do scanner):

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Espero que lhe ajude de alguma forma !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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