MAC OS "SIERRA" - HP Scan - Botão "Salvar" fica desabilitado

[Luís_Gomes]

Temos uma Officejet Pro 8600 instalada em um Macbook pro.

Após fazer a atualização para o Mac OS Sierra (10.12), o botão "Salvar", no software HP Scan, agora fica desabilitado no momento de salvar os documentos scaneados. Só é possivel salvar os documentos quando é acessada a opção "Teste" no menu "Prefêrencias" do produto.

Funcionava normalmente na versao anterior (El Captain).

Procurei uma nova versão do produto HP Scan no site da HP e não encontrei.

Alguém sabe como resolver este problema?

Obrigado.

[RoseliS]

Olá @Luís_Gomes

Tente instalar com o driver disponível no site, na página de download do produto.

Driver-Software de instalação do produto

Teste instalar também pela atualização do software, como no exemplo deste link: http://ow.ly/4mPrCy 

Roseli S.

[Luís_Gomes]

Obrigado Roseli,

Acabei acessando a comunidade USA e um dos membros informou que o "HP Scan" não é mais compatível com o MAC OS Sierra.

Ele sugeriu a utlização do HP Easy Start.

Vamos fazer os testes.

[RoseliS]

Ok @Luís_Gomes.

Se funcionar, no informe por gnetileza.

Roseli S.

[Luís_Gomes · Accepted solution]

OK Roseli,

A instalação do produto HP Easy Scan resolveu o problema.

Obrigado.

[RoseliS]

Que bom que foi resolvido @Luís_Gomes!

Obrigada pelo retorno. 🙂

Roseli S.