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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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MFP 1536dnf erro de conexão quando usa alimentador automatico

MFP 1536dnf
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma impressora HP Laserjet MFP1536dnf, ela está conectada a minha rede local na qual ao scanear pelo alimentador automatico, dá erro de conexão.

Ela imprime normalmente através da rede e também scanea pela mesa de vidro. sem nunhum tipo de erro.

O unico problema é quando se utiliza o alimentador automatico, pois é onde ocorre  o  erro de conexão.

Outro erro que acontece é quando tento habilitar o e-PrintCenter que tambem acusa erro de conexão e este funcionava normalmente bem como a digitalização pelo alimentador automático.

Já tentei de tudo mas sem nunhum resultado, inclusive atualização de fimware também sem sucesso

 

Aguem pode me ajudar?

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
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MFP 1536dnf erro de conexão quando usa alimentador automatico

@Luiz-Pardal , boa tarde !

 

Tente um reset geral dela conforme post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Reset-da-Impressora-M1536dnf/td-p/553...

 

"Pessoal é com muita alegria consegui resetar a impressora.. depois de revira ela do aveço descobri por acaso o comando q é nada mais nada menos que ligar a impressora precionando " Seta para esquerda + cancelar", assim que aparecer a mensagem de "permanent ptorage init" só soltar os botões e pronto ela começa a resetar."

 

Espero que lhe ajude !

 


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MFP 1536dnf erro de conexão quando usa alimentador automatico

Ronaldo!

Agradeço a sua ajuda mas infelizmente não deu certo, fiquei até feliz quando vi sua resposta. (agora vai 🙂 )

Mas o erro persistiu ao escanear através do alimentador automático, ao contrario da mesa que funciona perfeitamente, impressão também funciona normalmente via rede.

Conectei no cabo USB e o erro persiste da mesma forma, vou continuar a procurar e/ou aguardar por  uma outra solução.

 

Agradeço a sua ajuda e de todos da comunidade

 

Luiz Carlos

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Reitor Reitor
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MFP 1536dnf erro de conexão quando usa alimentador automatico

@Luiz-Pardal 

 

Vamos manter o post em aberto e aguardar comentários de outros usuários.
Caso encontre alguma novidade, faço o post aqui.

 

👍


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