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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
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Mensagem 1 de 4
517 Exibições

MULTI FINCIONAL PHOTOSMART C4580

em ‎08-04-2020 11:17 PM

Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Multifuncional photosmart c 4580 funcionava perfeitamente. Agora só imprime wifi e nao digitaliza Já desinstalei e reinstalei

. Continua só imprimindo. Usei o Scan doctor 5.3.1 e nao adiantou - nao encontro aplicativo da central de solucoes.

 

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 4

MULTI FINCIONAL PHOTOSMART C4580

em ‎09-04-2020 11:47 AM

Olá MAURICIOPOMPEO

 

Poderia realizar a digitalização pelo HP Smart .

 

Abaixo a um link com a explicação de como usar.

 

Impressoras HP - Instalar e usar o HP Smart App (Windows 10)

 

Espero ter lhe ajudado, obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
Tutor
Autor
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Mensagem 3 de 4

MULTI FINCIONAL PHOTOSMART C4580

em ‎09-04-2020 02:26 PM

Infelizmente nao. O aplicativo foi instaladdo, prém agora tenho duas impressoras instaladas. A primeira que havia baixado por intermedio do site hp que imprime WIFI, e a segunda instalada por intermedio do HP SMART QUE NAO IMPRIME . Só digitaliza via USB.

Ex-HP
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Mensagem 4 de 4

MULTI FINCIONAL PHOTOSMART C4580

em ‎09-04-2020 04:48 PM

Olá MAURICIOPOMPEO

 

Poderia desinstalar o driver da impressora e reinstalar pelo driver baixado pelo site da HP.

 

Software e drivers para Multifuncional HP Photosmart C4580

 

Aguardo seu retorno, obrigada.

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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