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Solucionado!
Mal Funcionamento
em 15-12-2015 08:29 PM
Boa Noite,
Depois de instalar o novo driver para a respectiva impressora a mesma começa apresentar o seguinte problema: quando estou scaneando o processo é interrropido, como se eu retirasse o cabo usb da impressora e quando ela está ligada é como se o cabo ficasse sendo colocado e tirado ou seja a conexão da impressora com o computador está sendo interrompida a todo momento. já desinstalei e instalei novamente o problema persiste. Por favor alguém poderia me ajudar??
Obrigado
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Solucionado!
Mal Funcionamento
em 16-12-2015 07:39 AM
Oi william79,
Utilize o Técnico em impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e solucionar erros:
Técnico em impressão e digitalização HP
Quando possível é interessante realizar um teste com outro cabo USB.
Troque de porta USB do computador.
Se possível teste a impressora em outro computador.
IvairB.
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Mal Funcionamento
em 16-12-2015 07:39 AM
Oi william79,
Utilize o Técnico em impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e solucionar erros:
Técnico em impressão e digitalização HP
Quando possível é interessante realizar um teste com outro cabo USB.
Troque de porta USB do computador.
Se possível teste a impressora em outro computador.
IvairB.
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