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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

Mal Funcionamento

hp deskjet IA 2646
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa Noite,

 

Depois de instalar o novo driver para a respectiva impressora a mesma começa apresentar o seguinte problema: quando estou scaneando o processo é interrropido, como se eu retirasse o cabo usb da impressora e quando ela está ligada é como se o cabo ficasse sendo colocado e tirado ou seja a conexão da impressora com o computador está sendo interrompida a todo momento. já desinstalei e instalei novamente o problema persiste. Por favor alguém poderia me ajudar??

 

Obrigado 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Ex-HP
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Solucionado!

Mal Funcionamento

Oi william79,

 

Utilize o Técnico em impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e solucionar erros:
Técnico em impressão e digitalização HP

 

Quando possível é interessante realizar um teste com outro cabo USB.

Troque de porta USB do computador.

Se possível teste a impressora em outro computador.

 

IvairB.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Quando possível é interessante realizar um teste com outro cabo USB.

Troque de porta USB do computador.

Se possível teste a impressora em outro computador.

 

IvairB.

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