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Manchas em documentos digitalizados tanto na tela como no papel
em 14-05-2020 01:24 AM
Olá!! Faz tempo que tenho minha impressora ( Deskjet HP 1500 All-in-One ). O sistema operacional é Windows 10 (32 bits).Tudo em ordem até aí. O problema surge a partir do momento em que eu tento digitalizar e imprimir algum documento. Eu faço tudo corretamente: abro a impressora, coloco o documento virado para baixo e, afinal, as folhas impressas saem com muitas manchas escuras. Já a impressão normal, de um documento existente no computador, é realizada com êxito. O que pode ser?? Aguardo uma resposta... desde já obrigado
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Manchas em documentos digitalizados tanto na tela como no papel
em 19-05-2020 11:17 PM
Boa noite Roseli.
O problema da minha impressora era sujeira na parte interna do vidro do scanner. Comprei uma chave própria (T-10), desmontei a parte de cima e tirei a mancha.
Obrigado pela atenção.
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Manchas em documentos digitalizados tanto na tela como no papel
em 14-05-2020 04:31 PM
Olá ronilsonsreis!
Tem como você enviar uma imagem do erro para que eu possa analisar melhor?
Quando você faz uma cópia de um documento, ocorre o mesmo problema?
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Manchas em documentos digitalizados tanto na tela como no papel
em 14-05-2020 05:27 PM
Sim, a mancha aparece tanto quando cópia e também quando o documento é digitali
zado.
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Manchas em documentos digitalizados tanto na tela como no papel
em 14-05-2020 07:46 PM
veja a diferença esse é a foto do documento sem mancha.
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Manchas em documentos digitalizados tanto na tela como no papel
em 15-05-2020 09:47 AM
Oi ronilsonsreis!
Siga as instruções do link:
Impressoras HP - Melhorar a qualidade da digitalização
Se o erro persistir, faça uma cópia de uma folha em branco e informe se o erro ocorreu.
Pode enviar a imagem também se achar melhor.
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Manchas em documentos digitalizados tanto na tela como no papel
em 19-05-2020 11:17 PM
Boa noite Roseli.
O problema da minha impressora era sujeira na parte interna do vidro do scanner. Comprei uma chave própria (T-10), desmontei a parte de cima e tirei a mancha.
Obrigado pela atenção.
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Manchas em documentos digitalizados tanto na tela como no papel
em 20-05-2020 11:49 AM
Que ótimo!
Obrigada por compartilhar a solução conosco.
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