Mensagem de erro ao digitalizar

[jblebrett]

Boa noite, ao tentar digitalizar recebo uma mensagem de erro, "Não foram detectados scanneres." a impressora é uma hp psc 2510 photosmart all-in-one, funcionava bem com cabo usb, agora liguei-a em rede e o pc deixou de detectar o scanner. Inicialmente tentei a ligação em rede sem fio, mas pelo que percebi no manual, precisava do cd de instalação, como não o tenho, liguei-a em rede com o cabo de rede, fiz nova instalação dos drivers.

O copiar funciona, só não digitaliza através do pc. cumprimentos obrigado.

[JessikaA · Accepted solution]

Bom dia, você chegou a fazer um teste instalando a impressora em um computador local? Teria a possibilidade de realizar? Todas as máquinas que estão em rede são o mesmo sistema operacional? Verifique se foi dessa forma que fez a instalação, por favor:

http://support.hp.com/br-pt/document/c01950685

[jblebrett]

A explicação neste link, está mais completa que a do manual do equipamento, vou rever e reinstalar de novo.

São dois PCs e a impressora em rede, o PC principal, tem instalado o windows 7 e o outro o XP.

Hoje voltei a ligar o cabo usb, automaticamente reinstalou os drivers e ficou a funcionar tudo bem.

Obrigado pela resposta, cumprimentos.

[JessikaA]

Olá, que bom que voltou a funcionar normalmente. Fico feliz em saber, qualquer coisa é só voltar aqui no fórum que te auxiliamos.

Grata pela resposta.

Abraço.

:smileywink: