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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

Mensagem de erro ao digitalizar

Boa noite, ao tentar digitalizar recebo uma mensagem de erro, "Não foram detectados scanneres." a impressora é uma hp psc 2510 photosmart all-in-one, funcionava bem com cabo usb, agora liguei-a em rede e o pc deixou de detectar o scanner. Inicialmente tentei a ligação em rede sem fio, mas pelo que percebi no manual, precisava do cd de instalação, como não o tenho, liguei-a em rede com o cabo de rede, fiz nova instalação dos drivers.

O copiar funciona, só não digitaliza através do pc. cumprimentos obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Ex-HP
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Mensagem de erro ao digitalizar

Bom dia, você chegou a fazer um teste instalando a impressora em um computador local? Teria a possibilidade de realizar? Todas as máquinas que estão em rede são o mesmo sistema operacional? Verifique se foi dessa forma que fez a instalação, por favor:

http://support.hp.com/br-pt/document/c01950685

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
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Ex-HP
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Mensagem de erro ao digitalizar

Bom dia, você chegou a fazer um teste instalando a impressora em um computador local? Teria a possibilidade de realizar? Todas as máquinas que estão em rede são o mesmo sistema operacional? Verifique se foi dessa forma que fez a instalação, por favor:

http://support.hp.com/br-pt/document/c01950685

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Solucionado!

Mensagem de erro ao digitalizar

A explicação neste link, está mais completa que a do manual do equipamento, vou rever e reinstalar de novo.

São dois PCs e a impressora em rede, o PC principal, tem instalado o windows 7 e o outro o XP.

Hoje voltei a ligar o cabo usb, automaticamente reinstalou os drivers e ficou a funcionar tudo bem.

Obrigado pela resposta, cumprimentos.

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Ex-HP
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Solucionado!

Mensagem de erro ao digitalizar

Olá, que bom que voltou a funcionar normalmente. Fico feliz em saber, qualquer coisa é só voltar aqui no fórum que te auxiliamos.

Grata pela resposta.

 

Abraço.

 

:smileywink:

Nota para problemas comuns em Impressoras
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