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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Mensagem de erro de papel preso no ADF da Impressora Multifuncional DeskJet Ink Advantage 4676

DeskJet Ink Advantage 4676
Mac OS X 10.11 El Capitan

Olá pessoal,

 

Alguém poderia me dizer se a impressora de vocês também exibe uma mensagem de “Papel preso no Alimentador Automático de Documentos" quando ela é ligada com a tampa do scanner levantada?

 

Mensagem exibida no visor da DeskJet 4676:

“O original congestionou, ou o alimentador de documentos está sujo.”


Detectei esse problema quando eu estava escaneando uma agenda pelo vidro do scanner, e, como devem imaginar, a tampa do scanner permanecia levantada porque a agenda não era fina, impossibilitando escanear com a tampa abaixada. Foram 80 digitalizações com a opção de digitalizar para salvar no Mac OS como PDF via wifi, até que, no meio desse processo, apareceu um erro (mostrado na foto abaixo) e, ao desligá-la e religá-la, ainda com a tampa do ADF levantada, passei a notar que toda vez que ela é ligada dessa forma, aparece a mensagem de atolamento de papel no ADF.


Imagem do erro que interrompeu o processo de escaneamento

O meu receio é: será que não posso escanear pelo vidro com a tampa levantada que posso correr o risco desse erro ocorrer novamente e eu perder tudo o que eu escaneei? É um defeito ou seria apenas uma mensagem "mal configurada", digamos assim, devido à tampa do scanner com o ADF embutido estar levantada?

Quem tiver esse modelo 4676 e puder fazer esse teste, ligando a impressora com a tampa do scanner levantada, eu ficaria mais tranquilo, porque isso não me parece um defeito só na minha impressora, mas da linha toda em si. A não ser que eu esteja muito azarado e fui "despremiado" comprando uma impressora novinha com defeito.

 

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Solucionado!

Mensagem de erro de papel preso no ADF da Impressora Multifuncional DeskJet Ink Advantage 4676

Olá CesarMunhoz,

 

Este modelo de impressora foi desenvolvido para digitalizar com a tampa abaixada, por este motivo apresenta este erro do ADF,  assim ele não está na posição correta, influênciando em seu sensor. Se estiver digitalizando em um único documento pode correr o risco de perder as digitalizações .

 

 

 

Janaina_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Olá CesarMunhoz,

 

Este modelo de impressora foi desenvolvido para digitalizar com a tampa abaixada, por este motivo apresenta este erro do ADF,  assim ele não está na posição correta, influênciando em seu sensor. Se estiver digitalizando em um único documento pode correr o risco de perder as digitalizações .

 

 

 

Janaina_S

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Mensagem de erro de papel preso no ADF da Impressora Multifuncional DeskJet Ink Advantage 4676

Olá, Janaína,


Foi o que eu pensei, é uma característica desse modelo então. Obrigado por esclarecer!

Nota para problemas comuns em Impressoras
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