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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
397 Exibições

Solucionado!

Mensagem na tela LCD do scanjet 7000

Scanner HP Scanjet 7000
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia,

 

 

O meu Scanner HP Scanjet 7000 esta aparencendo a seguinte mensagem na tela LCD:

 

Hatch Open

Close the door

 

Ja verifiquei se estava tudo fechado, se tinha algum objeto dentro impedindo o fechamento mais não encontrei nada, gostaria da orientação de voces para resolver este problema, se for o caso me informa alguma assistencia tecnica no estado do ceará na capítal Fortaleza ou no interior proximo a ela.

 

 

aguardo retorno,

 

 

John Elton.

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Mensagem na tela LCD do scanjet 7000

Olá @JEML1982, boa tarde !

 

Siga os passos do documento abaixo para tentar um reset geral dele:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-scanjet-7000-sheet-feed-scanner/3808623/model/3808624/docume...

 

Se não resolver, abra o manual abaixo, dê um CTRL + F e digite CLEAN.

Siga tudo que indica no manual para uma limpeza geral:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01668662

 

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Mensagem na tela LCD do scanjet 7000

Olá @JEML1982, boa tarde !

 

Siga os passos do documento abaixo para tentar um reset geral dele:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-scanjet-7000-sheet-feed-scanner/3808623/model/3808624/docume...

 

Se não resolver, abra o manual abaixo, dê um CTRL + F e digite CLEAN.

Siga tudo que indica no manual para uma limpeza geral:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c01668662

 

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

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