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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
421 Exibições
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Mensagem travada na tela

HP Deskjet 3050
Microsoft Windows Vista
Olá. Minha impressora mandou a seguinte mensagem: “carregue papel branco comum e press. OK” coloquei o papel e pressionei o Ok como faço normalmente mas a mensagem não saiu da tela. Imprimi varios arquivos sem nenhum problema e ainda sim essa mensagem permanecia. Mas infelizmente não consigo xerocar nem fazer outras coisas com ela porque não aparece a opção na tela por estar “travada” a mensagem de carregar papel. O que faço para destravar a mensagem?
1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,648 27,293 6,674 9,090
Mensagem 2 de 2
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Mensagem travada na tela

Olá @Carolmcolombo, boa tarde amiga !

 

Recomendo que faça um reset geral dela aos padrões de fábrica:

 

RESET - Pressione cancelar + copia coloria, desconecte o cabo de energia, aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, quando apresentar o logo da HP aguarde 5 segundos para soltar os botões.

 :Wink:

Selecione o idioma da impressora e faça novos testes.

 

 

Espero que lhe ajude amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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