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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
338 Exibições
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Meu scanner não funciona mais

MPF m130nw
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Minha inpressora funciona normalmente, mas o scanner agora avisa que não pode ser  feito, que o sistema HP smart não pode digitalizar desta impressora

preciso de ajuda

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,536 27,189 6,670 9,050
Mensagem 2 de 2
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Meu scanner não funciona mais

Olá @omareduardo , bom dia amigo !

 

Primeiramente, atualize o firmware da impressora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/LJ_M130/HP_LaserJet_Pro_MFP_M130_M132_Ultr...

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Se não resolver, siga o passo a passo completo dos 2 documentos abaixo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-mfp-m130-series/9365370/model/9365372/document/...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-mfp-m130-series/9365370/model/9365372/document/...

 

Espero que lhe ajude amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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