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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Tutor
Tutor
Mensagem 1 de 3
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Solucionado!

Minha HP 4625 só copia no tamanho carta. Não copia no tamanho A4.

HP Deskjet Ink Advantage 4625
Microsoft Windows 7 (64-bit)

MInha impressora HP Deskjet Ink Advantage 4625 não copia no tamanho A4. Sempre corta a cópia no final.

Descobri que no painel da impressora não aparece essa opção, apenas Carta, 10 x 15, 13 x 18 e 20 x 25.

Quando peço para imprimir algum documento no tamanho A4 que está digitalizado ela imprime no tamanho correto, sem cortar o pé da página. 

Alguém pode me informar porque isso está acontecendo? Não me lembro, mas acredito que não foi sempre assim.

Ainda mais que na mesa/bandeja aparece o tamanho A4.

No aguardo de uma solução, antecipadamente agradeço.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Solucionado!

Minha HP 4625 só copia no tamanho carta. Não copia no tamanho A4.

Olá @rblanna , boa tarde !

 

Veja nesse outro post abaixo sobre o mesmo problema que a solução foi um semi full reset:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Multifuncional-DJ-4625-cortan...

 

"Realize um reset semi full.

No menu principal faça a sequência : Voltar, cancelar, voltar, voltar.

Irá apresentar o support menu. Pressione OK.

Navegue ate reset menu. Pressione OK.

Navegue ate reset semi full e pressione OK

O equipamento ira reiniciar

Ao selecionar o idioma configure para PORTUGUÊS de PORTUGAL.

 

Pronto, sua impressora realizará a cópia e digitalização na sua totalidade."

 

Espero que lhe ajude !

:OpenSmile:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Minha HP 4625 só copia no tamanho carta. Não copia no tamanho A4.

Olá @rblanna , boa tarde !

 

Veja nesse outro post abaixo sobre o mesmo problema que a solução foi um semi full reset:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Multifuncional-DJ-4625-cortan...

 

"Realize um reset semi full.

No menu principal faça a sequência : Voltar, cancelar, voltar, voltar.

Irá apresentar o support menu. Pressione OK.

Navegue ate reset menu. Pressione OK.

Navegue ate reset semi full e pressione OK

O equipamento ira reiniciar

Ao selecionar o idioma configure para PORTUGUÊS de PORTUGAL.

 

Pronto, sua impressora realizará a cópia e digitalização na sua totalidade."

 

Espero que lhe ajude !

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Solucionado!

Minha HP 4625 só copia no tamanho carta. Não copia no tamanho A4.

Funcionou. A única dificuldade inicial foi entender que esse comando seria dado no painel da impressora. Depois correu tudo bem. Só ainda não consegui restaurar o hpeprint diretamente do meu smartphone, mas vou tentar mais tarde. Obrigada.

Nota para problemas comuns em Impressoras
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