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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Minha HP Deskjet F4400 não está digitalizando

em ‎29-01-2018 07:23 PM

Produto: HP Deskjet F4400
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Preciso digitalizar documento para enviar por e-mail e não consigo. Esta informação é semelhante por qualquer caminho que eu tente a digitalização. Por favor, me ajudem!!!

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Minha HP Deskjet F4400 não está digitalizando

em ‎31-01-2018 12:13 PM

Olá @PatríciaB, boa tarde amiga !

 

Primeiramente, rode esse patch de correção:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software11/COL32261/oj-79942-3/CPE_SCAN_DESTINATION_UPDATE_hpcom_001_0...

 

Se não der certo, use essa ferramenta abaixo para diagnóstico:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Em último caso, remova o programa atual e reinstale com a versão do site HP:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL27506/al-68493-5/DJ_AIO_05_F4400_NonNet_Full_Win_WW_140_...

 

 

Espero que lhe ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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