Minha HP Deskjet Ink Advantage 2545 a copia a metade da folha

[DeividSilva]

Bom Dia, minha impressora HP Deskjet Ink Advantage 2545, esta tento problema, quando eu vou scanear, ela mostra o documento todo, mais se eu vou tirar xerox ela sai a 80% da folha, e fica faltando 10 cm do documento para sair no xerox, não sei mais oque fazer, se você poder me ajudar, fico muito agradecido.

E porque fica acabando a tinta tão rápido, so tem 2 semanas e a tinta preta já acabou umas 6 vezes,  e sendo que só da para tirar umas 10 folhas com cada recarga!

Obrigado desde já

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá amigo,

Uma dúvida, se você enviar impressões do mesmo documento, saem por completo ? Ou também tem a margem da falta de 10cm ? 

Em relação ao suprimento, você informa que realiza recargas ? 

No aguardo

Att, 

[DeividSilva]

Mesmo eu enviando impressoes do mesmo documento eles saem faltando, mais tipo, se eu for tirar xerox de uma carteira de motorista, ele sai completa, isso só acontece com folhas do tamanho da A4, aí ela não sai completa.

E sobre a tinta, onde eu informo que utilizo recargas?

Eu já recarreguei umas 7 vezes o mesmo cartucho!

Desde já agradeço.

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Pode ser alguma falha no produto, recomendo que direcione a um assistente de sua confiança para a análise do equipamento.

Att, 

[DeividSilva]

Vou fazer isso mesmo.

Obrigado!