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Minha HP Photosmart D110 NÃO ESTÁ FAZENDO CÓPIAS
em 17-04-2012 08:02 PM
Logo quando comecei a usar a impressora, ela fazia cópias normalmente, não era necessário sequer ligar o computador, bastava seguir os botões da tela "TouchSmart" e eu copiava meus documentos. De uns meses pra cá, no entando, sem qualquer motivo aparente, utilizo os botões, mas parece que a impressora não responde e volta para o modo inicial da tela Touch. Todas as outras funções da impressora, quer através da tela Touch, quer utilizando o computador (digitalização, impressão), estão funcionando normalmente, MENOS a função de copiar. Não sai colorido, preto e branco, nem econômico.
O que devo fazer? A central de ajudas e o manual de instruções da impressora não me ajudaram em nada!
Obrigada!
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Minha HP Photosmart D110 NÃO ESTÁ FAZENDO CÓPIAS
em 18-04-2012 07:33 AM
Bom dia Amanda,
Obrigado por usar o Forum HP,
Visto que a situação acontece directamente na impressora e só nas copias, peço-lhe para verificar este link de modo a puder fazer um reset/ restauro da impressora:
Customer said that bough 6500A Plus but reseller give to customer OJ 6500A;
Espero ter ajudado o melhor possivel.
Cumprimentos
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
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Minha HP Photosmart D110 NÃO ESTÁ FAZENDO CÓPIAS
em 18-04-2012 07:33 AM
Bom dia Amanda,
Obrigado por usar o Forum HP,
Visto que a situação acontece directamente na impressora e só nas copias, peço-lhe para verificar este link de modo a puder fazer um reset/ restauro da impressora:
Customer said that bough 6500A Plus but reseller give to customer OJ 6500A;
Espero ter ajudado o melhor possivel.
Cumprimentos
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Solucionado!
Minha HP Photosmart D110 NÃO ESTÁ FAZENDO CÓPIAS
em 16-09-2012 06:41 PM
Logo quando comecei a usar a impressora, ela fazia cópias normalmente, não era necessário sequer ligar o computador, bastava seguir os botões da tela "TouchSmart" e eu copiava meus documentos. De uns meses pra cá, no entando, sem qualquer motivo aparente, utilizo os botões, mas parece que a impressora não responde e volta para o modo inicial da tela Touch. Todas as outras funções da impressora, quer através da tela Touch, quer utilizando o computador (digitalização, impressão), estão funcionando normalmente, MENOS a função de copiar. Não sai colorido, preto e branco, nem econômico. O que devo fazer? A central de ajudas e o manual de instruções da impressora não me ajudaram em nada!
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Minha HP Photosmart D110 NÃO ESTÁ FAZENDO CÓPIAS
em 17-09-2012 05:28 AM
Olá, @deusgrande!
Já tentou fazer o reset à impressora conforme as instruções do SFranklim? 🙂
@SFranklim escreveu:Visto que a situação acontece directamente na impressora e só nas copias, peço-lhe para verificar este link de modo a puder fazer um reset/ restauro da impressora:
Abraços,
bia_bodhisattva
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