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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Minha impressora HP Deskjet Ink Advantage não imprime nada

HP Deskjet Ink Advantage
Minha impressora só pega scan, preciso imprimir urgentemente um trabalho! Por favor, me ajudem!!
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Solucionado!

Minha impressora HP Deskjet Ink Advantage não imprime nada

Olá @VictóriaCZanin

 

Conseguiu usar o Print and Scan Doctor? Se sim ele reportou algum erro.

 

Se utilizou e o erro ainda persiste, realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

 

Tente instalar novamente utilizando o driver do site HP. Coloque o modelo do equipamento no campo disponível no link e pressione Enter para acessar a página de download do produto. Download

 

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Minha impressora HP Deskjet Ink Advantage não imprime nada

Olá @VictóriaCZanin

 

Qual o sistema operacional que você utiliza?

Apresenta alguma mensagem de erro quando tenta imprimir? Se sim, qual?

 

Execute o Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir o erro.

 

Roseli S.

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Minha impressora HP Deskjet Ink Advantage não imprime nada

Olá, uso Windows7, não há nenhuma mensagem de erro, o notebook mostra que a impressora está conectado e que deveria estar imprimindo, mas a impressora só pega o Scan.
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Olá @VictóriaCZanin

 

Conseguiu usar o Print and Scan Doctor? Se sim ele reportou algum erro.

 

Se utilizou e o erro ainda persiste, realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

 

Tente instalar novamente utilizando o driver do site HP. Coloque o modelo do equipamento no campo disponível no link e pressione Enter para acessar a página de download do produto. Download

 

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação