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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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Minha impressora HP laser pro mfp m127fn não tira xerox

hl laser pro mfp127fn
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Ao acionar o botão para efetuar copias ( tirar xerox) na minha impressora hp laser pro mfp127fn aparece no visor da impressora a menssagem: CARREGANDO DOCUMENTO e em qualquer tecla que eu aperto aparece o numero 5 e a copia nao sai. Como resolver esse problema?

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
32,517 26,188 6,540 8,889
Mensagem 2 de 4
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Minha impressora HP laser pro mfp m127fn não tira xerox

Olá @Berg1604, boa tarde !

 

Tente um reset geral dela para ver se resolve:

 

1 - Desligar a impressora;

2 - Segurar simultaneamente os botões cancelar e seta para direita;

3 - Com os dois botões pressionados ligar a impressora;

4 - Continue com os dois botões pressionados até destravar a impressora

 

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Autor
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Mensagem 3 de 4
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Minha impressora HP laser pro mfp m127fn não tira xerox

Amigo boa tarde! Fiz o procedimento que você enviou mas infelizmente não aconteceu nada.

 

 

Muito obrigada!

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Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 4
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Minha impressora HP laser pro mfp m127fn não tira xerox

Nesse caso recomendo que acione um técnico para verificar a impressora.

Se precisar de alguma indicação, me informe sua cidade.


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