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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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Minha impressora está cortando 14mm tanto impressão como cópia

hp Deskjet 2136
Microsoft Windows XP

Já fiz todas as recomendações encontrada nos foruns... 

Mesmo colocando outro tamanho de papel ela corta no final da página.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 4
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Minha impressora está cortando 14mm tanto impressão como cópia

Olá @kaliana , boa tarde !

 

De acordo com o documento de especificações oficial dessa impressora:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-series/7174559...

 

 

Para evitar erros de impressão, as margens do documento devem corresponder (ou exceder) as configurações de margem listadas para a orientação de retrato na tabela abaixo.
Figura : Margens na orientação retrato
 

 

Mídia
1. Margem esquerda
2. Margem direita
3. Margem superior
4. Margem inferior*
8,5 x 13 pol.
A4
A5
B5
Cartões
Mídia com tamanho personalizado
Mídia personalizada
Mídia fotográfica
Mídia fotográfica
Executivo
Ofício
Carta
Meio carta
2,96 mm (0,12 pol.)
2,96 mm (0,12 pol.)
2,96 mm (0,12 pol.)
14,5 mm (0,57 pol.)
Envelopes
2,96 mm (0,12 pol.)
2,96 mm (0,12 pol.)
16,5 mm (0,65 pol.)
16,5 mm (0,65 pol.)

 

💡Ela possui margens padrões do qual não podem ser alteradas, sendo assim, infelizmente está dentro da especificação.

Você precisará ajustar seu documento dentro das margens que a impressora possui, é um padrão desse modelo.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

 

😉

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Autor
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Mensagem 3 de 4
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Minha impressora está cortando 14mm tanto impressão como cópia

Esqueci de pontuar q incicialmente ela imprimia no A4 norrmalmente sem essa margem infeirior tão grande.

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Minha impressora está cortando 14mm tanto impressão como cópia

@kaliana 

 

Confirme essa configuração no driver:

Windows: Clique na guia Avançado no driver de impressão e depois selecione Minimizar Margens.

 

Se já estiver ativa, então está no limite.


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