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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
571 Exibições

Minha impressora faz XEROX só formato LTR.

em ‎21-04-2020 05:56 PM

Produto: HP Deskjet Advantage 2675
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora:

HP Deskjet wireless 

Advantage modelo 2675

Ao realizar o escaneamento para xerox ela so vai ate o formato LTR, no visor do Scanner de vidro dela, esta escrito na borda lateral uma localização para colocar papel formado LTR e outra localização para colocar papel formato A4 sobe a bandeja do vidro do scanner, no entando esta somente fazendo o xerox em formato LTR. ja desistalei e instalei novamente porem o problema persiste.

 

Lembrando ela faz xerox tanto LTR quanto A4.

 

Como devo proceder para ajustar esse defeito.

Meu sistem operacional e windows 10

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2

Minha impressora faz XEROX só formato LTR.

em ‎22-04-2020 06:42 PM

Olá ÉmersonDalPra!

 

Desde quando ocorre este erro?

Houve alguma alteração recente de sistema que possa ter causado o erro?

Impressão ocorre normalmente?

 

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir erros.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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