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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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Minha impressora hp 4400 não esta digitalizando

em ‎04-05-2020 11:50 PM

Produto: hp 4400
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 in S Mode

Boa Noite,

Acabei de formatar meu computador e minha impressora não está funcionando a função 

scaner.

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3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
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Minha impressora hp 4400 não esta digitalizando

em ‎06-05-2020 11:24 AM

Oi, Mborges, 

 

Para seu sistema operacional, instale o programa abaixo e veja se consegue imprimir e digitalizar:

 

Instalar e usar o HP Smart App

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Minha impressora hp 4400 não esta digitalizando

em ‎06-05-2020 02:27 PM

Já instalei o programa smart hp e tb não funciona o scaner 

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Reitor
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Minha impressora hp 4400 não esta digitalizando

em ‎08-05-2020 11:24 AM

Oi, Mborges, 

 

Por favor, confirme o modela da sua impressora HP Officejet 4400  ou HP Deskjet série F4400?

 

Qual o cabo USB você está usando, geralmente indicamos utilizar cabo USB High speed 2.0.

 

Você consegue usar outro cabo USB?

 

Como configurar uma impressora padrão no Windows 10

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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