Minha impressora hp deskjet ink advantage 2676 não tira xerox

[ViviAdame1]

A impressora funciona normalmente em suas outras funções disponibilizadas, consigo imprimir, mas na hora de tirar xerox ela puxa a folha, faz o barulho da impressão porém a folha sai em branco.

Da ultima vez que fui tirar xerox ela fez uma e quando fui fazer outra cortou pela metade, depois disso não funcionou mais.

[WendreySc]

Olá @ViviAdame1

Quando você manda digitalizar pelo PC, também apresenta essa falha?

Não use filtro de linha ou estabilizador para conectá-la a energia, conecte a impressora diretamente na tomada da parede, se ela não estiver conectada.

Faça outra cópia e veja se a luz do scanner está acendendo e se a barra se move de um lado para o outro.

WendreySc