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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

Minha impressora não acessa o menu

HP Photosmart C4680
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Quero tirar cópias utilizando minha impressora, pórem quando a ligo não abre o menu vai direto para uma página dizendo que o cartucho colorido está ausente, isso eu já sei, mas o preto está na impressora e mesmo assim não consigo fazer nada com ela, não digitaliza, não tira cópia.. Me ajudem por favor!

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
33,648 27,293 6,674 9,090
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Solucionado!

Minha impressora não acessa o menu

Olá @MARIARAROLIVEIR, muito boa tarde a ti !

 

De acordo com o manual oficial da sua impressora, ela tem um recurso chamado Modo de reserva de tinta.

Isso nada mais é que ela usar apenas 1 cartucho instalado, mas para isso, precisa deixar instalado somente o cartucho preto:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02240526

 

Untitled.png

 

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Olá @MARIARAROLIVEIR, muito boa tarde a ti !

 

De acordo com o manual oficial da sua impressora, ela tem um recurso chamado Modo de reserva de tinta.

Isso nada mais é que ela usar apenas 1 cartucho instalado, mas para isso, precisa deixar instalado somente o cartucho preto:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c02240526

 

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