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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Minha impressora não digitaliza

Officejet pro 6970
Microsoft Windows 7 (32-bit)
Já instalei minha impressora pelo cd de instalação que veio, fiz todos os procedimentos e não consigo digitalizar pela rede Wi-Fi. O que pode estar acontecendo? Quero uma solução pois o produto não foi barato e não tenho todos os recursos da impressora funcionando.
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Moderador
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Mensagem 2 de 2
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Minha impressora não digitaliza

Olá viniciuspereira

 

O equipamento efetua cópias normalmete?

O equipamento apresenta alguma mensagem de erro ou falha ao fazer um digitalização?

 

Tente seguir os procedimentos listados no link abaixo:

Erro de conexão do scanner em rede

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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