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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Minha impressora não está digitalizando

HP DeskJet
Microsoft Windows 10 (32-bit)

QUANDO LIGO MINHA IMPRESSORA FICA  A MENSAGEM NA TELA: RECUPERANDO INFORMAÇÕES DO DISPOSITIVO E NÃO ABRE. SÓ CONSIGO IMPRIMIR SE O ARQUIVO ESTIVER SALVO NO COMPUTADOR E TAMBÉM NÃO ESTÁ IMPRIMINDO COLORIDO. ESTOU COM O CARTUCHO Q VEIO . COMPREI EM 28/11/2017.

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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Minha impressora não está digitalizando

Olá @A11

 

Ainda está com essa falha?

Qual é o modelo da sua impressora?

 

Execute o SCAN DOCTOR para encontrar e corrigir falhas.

SCAN DOCTOR

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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