Multi Funcional HP PSC 1315 não escaneia e driver não instala..

duduelg · ‎31-05-2011

Olá

Tenho um multifuncional HP1315 instalado no Win 7 32bit e sempre funcionou muito bem. mesmo sem o driver padrão da HP. ate q hoje fui digitalizar um documento e para minha surpresa o scanner não estava funcionando!!! A função de cópia esta tudo ok... por isso acho q é um problema de software!!

Mesagem de erro do scanner:

Sem alternativas, resolvi baixar e instalar o driver da HP e sempre no final da instação aparece este erro:

e depois:

Ja desistalei e instalai novamente umas 5 vezes e sempre aparece o mesmo erro!!

Ja fiz todoas as etapas do "Soluções HP de erros de instação para Windows 7" que foi baixado pelo isntalador logo depois do erro e não resolveu!!!

Por favor me ajudem!!

duduelg · ‎31-05-2011

Consigui resolver o problema lendo este artigo:

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-pictures/error-1068-the-dependancy-device...

Exibir solução no post original

duduelg · ‎31-05-2011

Consigui resolver o problema lendo este artigo:

http://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_7-pictures/error-1068-the-dependancy-device...

bia_bodhisattva · ‎01-06-2011

Olá duduelg,

Ficamos felizes que você conseguiu resolver o problema! Obrigada pelo retorno 😉

Esperemos que continue visitando e contribuindo na comunidade!

Abraços,

bia_bodhisattva
Moderadora do Fórum dos usuários HP

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