Multifuncional DJ 4625 cortando a copia

[Vvieira]

Olá

Eu adquiri uma Multifuncional Deskjet 4625 Ink Advantage e ao tentar fazer cópias na mesma, as copias saem com o final cortado, aproximadamente uns 3 cm na margem inferior.

O equipamento imprime e digitaliza normalmente.

Alguém sabe o que pode ser?

grato

[FabioC]

Vvieira 

Boa tarde

Normalmente acontece quando  o papel configurado é carta e esta copiando de um A4

Verifique a configuração do tamanho de papel .

Pagina - 18 e 19

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03350121.pdf

Colocar um original no vidro do scanner
Você pode copiar, digitalizar ou enviar por fax os originais, colocando-os no vidro do
scanner.
Nota Muitos dos recursos especiais não funcionarão corretamente se o vidro e o
revestimento da tampa não estiverem limpos. Para mais informações, consulte
Manutenção da impressora.
Nota Remova todos os originais da bandeja do alimentador de documentos antes
de levantar a tampa na impressora.
Capítulo 1
(continuação)
18 Primeiros passosPara colocar um original no vidro do scanner
Siga estas instruções para colocar um original no vidro do scanner.
1. Levante a tampa do scanner.
2. Coloque o original com o lado impresso para baixo.
Dica Para obter mais ajuda sobre como colocar um original, consulte as guias
fixadas junto à margem do vidro.

Colocar o original no alimentador automático de
documentos (ADF)
É possível copiar, digitalizar ou enviar por fax um documento, colocando-o no
alimentador automático de documentos (ADF).
Cuidado Não coloque fotos no ADF; isso poderá causar danos às fotos. Utilize
somente mídia compatível com a impressora. Para mais informações, consulte
Dicas para selecionar e usar mídia.
Nota Documentos com um lado somente podem ser digitalizados, copiados ou
enviados por fax utilizando-se o ADF. O ADF não suporta documentos com duas
faces.
Nota Alguns recursos, como o recurso de cópia Ajustar à página, não funcionam
quando você carrega os originais no ADF. Coloque os originais no vidro.

[Vvieira]

O documento que estou tentando copiar é um A4 normal, inclusive ja coloquei um outro documento posicionando o desenho na parte de baixo ( final da folha) e mesmo assim cortou.

pelo adf funciona normalmente também.

será que existe alguma outra solução?

grato

[Adriano-Queiroz · Accepted solution]

Ola,

Tente isso,

Realize um reset semi full.

No menu principal faça a sequência : Voltar, cancelar, voltar, voltar.

Irá apresentar o support menu. Pressione OK.

Navegue ate reset menu. Pressione OK.

Navegue ate reset semi full e pressione OK

O equipamento ira reiniciar

 Ao selecionar o idioma configure para PORTUGUÊS de PORTUGAL.

Pronto, sua impressora realizará a cópia e digitalização na sua totalidade.

Espero ter ajudado.

 Clique na estrela do lado esquerdo como forma de agradecimento.

 Se resposta foi útil e solucionou o problema, marque o tópico como solucionado.

[Vvieira]

Eu fiz este procedimento e deu certo! incrível!

Muito Obrigado Adriano, você entende mesmo heim?

rsrs'

Abraços