cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 5
3.578Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Multifuncional HP Deskjet 3516 não instala USB

Instalei no meu pc com Win XP e não reconhece o USB, testei em 2 notebooks com Win 7 e mesmo assim não consigo digitalizar via USB, no meu pc não reconhece e nos 2 notes aparece conectado USB quando procuro em "portas" em propriedades da multifuncional, mas quando vou digitalizar não consigo, aparece uma janela dizendo que não foi encontrado

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 2 de 5
3.576Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Multifuncional HP Deskjet 3516 não instala USB

Boa noite Carneiro,

Obrigado por usar o forum HP,

 

Como está a efectuar a instalação do software? quando executa a instalação já tem o cabo usb ligado?

 

Se sim, desconnecte o cabo e desinstale o software HP. Volte a executar a instalação sem o cabo usb ligado e connecte somente quando for solicitado.

 

Se já estiver a fazer o procedimento correcto, confirme se consegue imprimir e indique se durante a instalação houve algum erro.

 

Cumprimentos,

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

4 RESPOSTAS 4
Highlighted
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 2 de 5
3.577Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Multifuncional HP Deskjet 3516 não instala USB

Boa noite Carneiro,

Obrigado por usar o forum HP,

 

Como está a efectuar a instalação do software? quando executa a instalação já tem o cabo usb ligado?

 

Se sim, desconnecte o cabo e desinstale o software HP. Volte a executar a instalação sem o cabo usb ligado e connecte somente quando for solicitado.

 

Se já estiver a fazer o procedimento correcto, confirme se consegue imprimir e indique se durante a instalação houve algum erro.

 

Cumprimentos,

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Exibir solução no post original

Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 5
3.563Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Multifuncional HP Deskjet 3516 não instala USB

Obrigada, já foi resolvido o problema, tive que trocar o cabo USB

Highlighted
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 4 de 5
3.553Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Multifuncional HP Deskjet 3516 não instala USB

obrigado pelo seu feedback

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 5 de 5
3.461Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Multifuncional HP Deskjet 3516 não instala USB

Mesmo problema, win 7, não ta instalando pq a impressora n consegue estabelecer conexão via usb, fiz o q recomendou, reinstalei e reconectei só quando ela pediu. Me ajuda por favor. Comprei ontem e preciso usar.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação