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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 1516

Quando vou digitalizar qualquer documento pelo Scanner aparece a mensagem: "O  aplicativo HP esta atualmente sendo usado por outra tarefa ou outro usuario neste computador. Aguarde até a outra tarefa terminar e tente novamente".

Modelo Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 1516

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 1516

Olá Vileman,

 

Qual o sistema operacional que esta utilizando?

 

Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros.

Técnico em impressão e digitalização HP

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 1516

Olá Vileman,

 

Qual o sistema operacional que esta utilizando?

 

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Olá, RoseliS

 

O Sistema operacional é Windows 8. Vou tentar o aplicativo mencionado pois já o copiei para meu pendrive, mas a máquina em questão não é minha, então vou ter que ir testar em outro dia na casa da pessoa que necessita, e depois respondo se resolveu, ok ?

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Tudo bem  Vileman,

 

Aguardo seu retorno.

 

 

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Usei o utilitário da HP recomendado e voltou a funcionar o escaneamento. Valeu pela força.

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Oi Vileman,

 

Fico feliz que tenha resolvido.

 

Fique a vontade para retornar se precisar.

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Quando vou digitalizar qualquer documento pelo Scanner aparece a mensagem: "O  aplicativo HP esta atualmente sendo usado por outra tarefa ou outro usuario neste computador. Aguarde até a outra tarefa terminar e tente novamente".

Modelo Multifuncional HP 2546

quero resolver o problema o que faço presisso scanear e emviar por imail

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Olá @hy

 

Você já tentou utilizar a ferramenta de correção de erros da HP? Se não, tente utilizá- la para tentar corrigir o erro:

 

Print and Scan Doctor

 

A impressora imprime e faz cópias corretamente?

 

 

Roseli S.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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