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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Solucionado!

Multifuncional HP Photosmart não faz cópia

Boa noite,

 

Também estou passando por este problema e não consigo soluciona-lo.

Tenho uma multifuncional modelo HP Photosmart D 110 que não esta fazendo cópias. Como procedo?

Além disso, ao imprimir a impressão esta vindo torta, como se as folhas estivessem posicionadas erradas, mas não esta errado.

 

Att,

Beatriz

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Aprendiz
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Solucionado!

Multifuncional HP Photosmart não faz cópia

Boa noite Beatriz!

 

Esse erro é muito comum nessa impressora quando se faz a recarga dos cartuchos, por isso sempre utilize cartuchos originais HP para evitar maiores problemas ou danificar o seu equipamento.

 

Faca o reset para deixar impressora funcionando temporariamente até você adquerir 2 cartuchos novos.

 

Faça o comando nas duas opcoes acima nas laterais desse painel (VOLTAR E CANCELAR)

obs: Essas duas opcoes devem estar apagadas para realizar o comando.

 

Comando: VOLTAR, CANCELAR, VOLTAR, VOLTAR.  (Ira aparecer a mensagem Support Menu na tela)

aperte OK.

 

Vá até a opcao  - RESET MENU -  aperte OK

 

Vá até a opcao - SEMI FULL RESET  - aperte ok

 

 

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Aprendiz
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Solucionado!

Multifuncional HP Photosmart não faz cópia

Boa noite Beatriz!

 

Esse erro é muito comum nessa impressora quando se faz a recarga dos cartuchos, por isso sempre utilize cartuchos originais HP para evitar maiores problemas ou danificar o seu equipamento.

 

Faca o reset para deixar impressora funcionando temporariamente até você adquerir 2 cartuchos novos.

 

Faça o comando nas duas opcoes acima nas laterais desse painel (VOLTAR E CANCELAR)

obs: Essas duas opcoes devem estar apagadas para realizar o comando.

 

Comando: VOLTAR, CANCELAR, VOLTAR, VOLTAR.  (Ira aparecer a mensagem Support Menu na tela)

aperte OK.

 

Vá até a opcao  - RESET MENU -  aperte OK

 

Vá até a opcao - SEMI FULL RESET  - aperte ok

 

 

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Solucionado!

Multifuncional HP Photosmart não faz cópia

Corretissimo, rs. Voltou a funcionar

Obrigado

 

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Estudante
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Solucionado!

Multifuncional HP Photosmart não faz cópia

Santa ajuda, a minha também voltou a funcionar. Thanks

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Estudante
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Solucionado!

Multifuncional HP Photosmart não faz cópia

Olá,

 

Também estou passando por este problema e não consigo soluciona-lo.

 

Tenho uma Color Laser Jet pro MFP M177fw  que não esta fazendo cópias e o scanner não funciona, aparece a mensagerm que está Calibrando depois volta para o display inicial e não executa o serviço. Como posso proceder?

 

 

 

Desde de já Obrigada

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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