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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
437 Exibições
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Multifuncional não faz digitalização

em ‎06-05-2019 03:55 PM

Produto: Laserjet 1536dnf MFP
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora, que está conectada via rede cabeada, funciona normalmente para impressão em todos os computadores da rede, mas ao digitalizar nenhum deles funciona.

Alguns falam que não foi possível estabelecer comunicação com a impressora e outros simplesmente dão erro de digitaliação não especificado.

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1 RESPONDER 1
Professor Adjunto
Professor Adjunto
1,607 1,218 95 228
Mensagem 2 de 2
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Multifuncional não faz digitalização

em ‎07-05-2019 02:48 PM

Olá fernandoampr!

 

Este equipamento esta instalado em cada um dos computadores ou esta instalado em um e compartilhado para os outros?

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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