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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
230Exibições
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NÃO CONSIGO ACESSAR O SCANNER DA IMPRESSORA DESKJET 2676

HP DESKJET 2676
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

INSTALEI  A IMPRESSORA HP DESKJET 2676 EM MEU NOTEBOOK MAS QUANDO ACESSO A FUNÇÃO SCANNER APARECE A MENSAGEM DE SCAN NÃO ENCONTRADO. COMO RESOLVER ESTE PROBLEMA ?

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
227Exibições
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NÃO CONSIGO ACESSAR O SCANNER DA IMPRESSORA DESKJET 2676

Olá @TPRK , bom dia !

 

Use o HP Scan Doctor para diagnósticos e correções:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

E atualize o firmware da impressora:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/DJ2600_1923A_win/DJ2600_R1923A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

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Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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