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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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NÃO CONSIGO ATUALIZAR O SISTEMA PARA ESCANEAR EM PDF.

HP 1120
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia a todos. Não consigo fazer com que a minha impressora, scanei meus documentos em PDF. Toda vez que eu tento rodar o programa para atualizar o sistema da hp, ele informa que preciso atualizar o modulo do scaner, porém quando tento executar a atualização, ele informa que outra copia esta sendo executada em segundo plano e com isso nada acontece. Alguem pode ajudar a resolver esse problema? É possivel com esse equipamento ou não? Aguardo. Obrigado.

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Mensagem 2 de 2
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NÃO CONSIGO ATUALIZAR O SISTEMA PARA ESCANEAR EM PDF.

Oi, EmersonFreitas, 

 

Qual programa HP você está usando para digitalizar?

 

Veja se consegue digitalizar normalmente como o Scanner nativo do Windows ou o Paint.

Para ver no Paint é só abrir o programa, clique no menu suspenso em Arquivo e depois clicar em Dê câmera ou Scanner.

Agora do scanner nativo do Windows, é só clicar no menu Iniciar e digitar no campo de pesquisa Scanner e abrir, clique no botão digitalizar e veja se consegue salvar como PDF.

 

Use esse outro programa HP que pode ajudar muito:

 

Usar o aplicativo HP Smart (Windows 10

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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