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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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NÃO CONSIGO TIRAR XEROX

HP DESKJET 3050
Microsoft Windows 8 (64-bit)

MINHA IMPRESSORA APRESENTA A MESMA MENSAGEM DE ERRO DIRETO: "CARREGUE PAPEL BRANCO COMUM E PRESS OK", DESTE MODO SÓ CONSIGO FAZER IMPRESSÕES PORQUE COMANDO DO NOTEBOOK, AS OUTRAS FUNÇÕES NÃO POSSO REALIZÁ-LAS, PRINCIPALMENTE XEROX QUE É DE MEU MAIOR INTERESSE. 

PEÇO QUE POR FAVOR, ME DIGAM SE TEM JEITO OU PRECISO COMPRAR UMA NOVA. =/ 

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Ex-Moderator
Ex-Moderator
2,792 2,765 106 328
Mensagem 2 de 2
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NÃO CONSIGO TIRAR XEROX

 

Olá JÉSSICA_DAYANA

 

Verifique se o papel está bem colocado na bandeja do equipamento.

Verifique se as guias de papel estão ajustadas.

Verifique as condições  do papel.

Tente imprimir uma página de autoteste.

Verifique se o equipamento está configurado para o tipo correto de papel.

Segue um link que pode te ajudar:

A mensagem de erro "Sem papel" é exibida, e a impressora não puxa nem coleta o papel

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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