NÃO CONSIGO USAR O SCANNER EMBORA A IMPRESSORA FUNCIONE BEM

matthieuE · ‎18-09-2019

Estou a tentar usar o scanner da HP ENVY 4520, mas não me esta a permitir usar o scanner, é como se o laptop da mac não o reconhece-se apesar de conseguir usar normalmente a impressora. Não sei o que se passa, já actualizei o software fazendo o download da drive completa da impressora recente através do site da HP com o nome do ficheiro HP EASY START. Ai também não detectou o scanner.

O que devo fazer?

Ronaldo_Ferreir · ‎18-09-2019

Olá @matthieuE , boa tarde amigo !

Siga os passos indicados no documento abaixo para tentar resolver:

Impressoras HP - Erro de conexão USB do scanner (Mac)

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920/document/c048217...

Espero que lhe ajude !

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