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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
290 Exibições
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NÃO CONSIGO USAR O SCANNER EMBORA A IMPRESSORA FUNCIONE BEM

HP ENVY 4520
Mac OS X 10.8 Mountain Lion

Estou a tentar usar o scanner da HP ENVY 4520, mas não me esta a permitir usar o scanner, é como se o laptop da mac não o reconhece-se apesar de  conseguir usar normalmente a impressora. Não sei o que se passa, já actualizei o software fazendo o download da drive completa da impressora recente através do site da HP com o nome do ficheiro  HP EASY START. Ai também não detectou o scanner.

O que devo fazer?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,648 27,293 6,674 9,090
Mensagem 2 de 2
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NÃO CONSIGO USAR O SCANNER EMBORA A IMPRESSORA FUNCIONE BEM

Olá @matthieuE , boa tarde amigo !

 

Siga os passos indicados no documento abaixo para tentar resolver:

 

Impressoras HP - Erro de conexão USB do scanner (Mac)

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-envy-4520-all-in-one-printer-series/5447920/document/c048217...

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Nota para problemas comuns em Impressoras
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