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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

NÃO DIGITALIZA

HP DESKJET INK ADVANTAGE 2546
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Recebí esta semana pelo correio a impressora 2546 nova que comprei.

 

Impressão funciona normal

 

Digitalização não funciona de jeito algum

 

Instalei o Software e concluiu normalmente

 

Ao clicar no ícone "Digitalizar foto ou documento" simplesmente não abre nada

 

Na impressora também não, aperto o botão e nada funciona

 

Na instalação fui na opção cabo USB, que é o que estou usando, comunicação entre micro e impressora por cabo.

 

Uso o Windows 7 Ultimate, 64 bits

 

Tenho instalado também o software da HP Photosmart C4680, pois também uso esta impressora, a outra funciona normal todas as funções.

 

É algum conflito dos programas, nada haver ou a impressora veio quebrada mesmo.

 

Falta alguma configuração que não fiz ??

 

 

 

 

 

 

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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NÃO DIGITALIZA

OI Maverick_ck

 

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NÃO DIGITALIZA

OI Maverick_ck

 

A impressora faz cópias normalmente?

 

Chegou a trocar o cabo USB para testar a digitalização?

 

Use o HP Print and Scan Doctor para Windows para corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador, e reinstale o equipamento, pode ajudar.

 

Abraços.

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NÃO DIGITALIZA

Boa noite!

 

Impressões funcionam normal, problema é não digitalizar, vou tentar a sua solução e respondo e vou tentar com outro micro também.

 

grato,

 

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NÃO DIGITALIZA

OI Maverick_ck

 

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Solucionado!

NÃO DIGITALIZA

Obrigado pela orientação, agora deu tudo certo.

O Software encontrou alguns erros e agora funciona.

 

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NÃO DIGITALIZA

Oi Maverick_ck

 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

 

Sempre que precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços e uma ótima semana.

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