cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados
NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 6
542 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

NÃO RECEBO FAX NA HP OFFICEJET 4500

TODAS AS FUNÇÕES DA IMPRESSORA ESTÃO FUNCIONANDO NORMALMENTE, CÓPIA, ENVIO DE FAX, DIGITALIZAÇÃO, IMPRESSÃO, SOMENTE O RECEBIMENTO DO FAX NÃO ACEITA. JÁ FIZ O AUTO TESTE DO FAX E O MESMO POSICIONOU DE FORMA POSITIVA A TODOS OS COMPONENTES, CABOS, FIOS, ETC. COMO SOLUCIONAR ESSE PROBLEMA???

 

GRATA 

 

MARIANA - PAX RIO VERDE

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Professor Notável
Professor Notável
2,569 647 189 662
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

NÃO RECEBO FAX NA HP OFFICEJET 4500

Bom dia, PAXRIOVERDE 

 

Este problema ao tentar receber o fax de um número especifico? Ou o erro é apresentado independente de que esta tentando enviar o fax para você? Se o erro acontece somente com um número especifico, creio que não seja realmente um problema na impressora.

 

Você pode realizar o reset da impressora e configurar o fax novamente.

 

Reset:

1.Pressione os botões # e 9, no painel numérico.
2.Com os botões pressionados, desconete o cabo de energia.
3.Ainda com os botões pressionados conecte de volta o cabo de energia.
4.Quando o painel acender, solte os botões e escolha o idioma e a região.
5.Faça um novo teste.

Exibir solução no post original

Marcas (1)
Essa resposta foi útil? Sim Não
5 RESPOSTAS 5
Professor Notável
Professor Notável
2,569 647 189 662
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

NÃO RECEBO FAX NA HP OFFICEJET 4500

Bom dia, PAXRIOVERDE 

 

Este problema ao tentar receber o fax de um número especifico? Ou o erro é apresentado independente de que esta tentando enviar o fax para você? Se o erro acontece somente com um número especifico, creio que não seja realmente um problema na impressora.

 

Você pode realizar o reset da impressora e configurar o fax novamente.

 

Reset:

1.Pressione os botões # e 9, no painel numérico.
2.Com os botões pressionados, desconete o cabo de energia.
3.Ainda com os botões pressionados conecte de volta o cabo de energia.
4.Quando o painel acender, solte os botões e escolha o idioma e a região.
5.Faça um novo teste.

Marcas (1)
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

NÃO RECEBO FAX NA HP OFFICEJET 4500

BOA TARDE, OBRIGADA PELA RESPOSTA, PORÉM AINDA NÃO RESOLVEU MEU PROBLEMA.

 

FIZ EXATAMENTE COMO ORIENTOU E NÃO RESOLVEU.

 

AGRADEÇO.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Notável
Professor Notável
2,569 647 189 662
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

NÃO RECEBO FAX NA HP OFFICEJET 4500

O erro acontece somente ao tentar receber FAX de um número especifico?

 

Qual o tipo de linha que você utiliza Analogica ou Digital?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

NÃO RECEBO FAX NA HP OFFICEJET 4500

BOM DIA, PARECE TER RESOLVIDO.

 

OBRIGADA PELA DICA.

 

 

 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Notável
Professor Notável
2,569 647 189 662
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

NÃO RECEBO FAX NA HP OFFICEJET 4500

Imagina.

 

Qualquer dúvida estamos a disposição.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação