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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Solucionado!

Não Consigo Digitalizar Na HP Laserjet 3050

o caso é que não tenhu o cd de instalação da impressora, então baixei do Site da HP todos o software e os Drivers e instalei, mas a digitalização não funciona , nem por software nem pelos botões no equipamento.

Quando tento do software HP diz que ou está mal instalado ou em conflito 

Diz assim:

"The HP imaging device could not be iniciazed. An error has occured comunicating with the device. make sure that the device's powercord and cableare properly attached and plugged in.

Refer to HP service and support on the Web forhelper with this error. the scanning software might be installed improperly, or there might be a device conflit"

 

no assistente de scanner e camera do Windows acusa que não tem papel no alimentador

 

e no equipamento, quando peço para digitalizar, aparece no display a mensagem "Não Configurado no pc"

 

alguem tem ideia do que esteja acontecendo 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Não Consigo Digitalizar Na HP Laserjet 3050

Boa tarde,

Obrigado por usar o forum HP,

 

Pelo que nos indica, com o erro que está a aparecer quando tenta usar o software, realmente não terá a possibilidade de conseguir digitalizar pelo painel frontal ou software HP.

 

Por norma esse erro acontece devido a um conflito de softwares ou até mesmo a registos do proprio windows.

Poderá tentar fazer o seguinte:

1º remover por completo o software hp instalado e  mediante o seu sistema operativo, transferir o software completo: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?lang=en&cc=us&prodNameId=1140778... e tentar instalar novamente.

Por ultimo, poderá tentar instalar em outro computador para confirmar as funcionalidades da impressora.

 

Espero ter ajudado,

Cumprimentos

Eu trabalho para a HP.
Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Não Consigo Digitalizar Na HP Laserjet 3050

Boa tarde,

Obrigado por usar o forum HP,

 

Pelo que nos indica, com o erro que está a aparecer quando tenta usar o software, realmente não terá a possibilidade de conseguir digitalizar pelo painel frontal ou software HP.

 

Por norma esse erro acontece devido a um conflito de softwares ou até mesmo a registos do proprio windows.

Poderá tentar fazer o seguinte:

1º remover por completo o software hp instalado e  mediante o seu sistema operativo, transferir o software completo: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?lang=en&cc=us&prodNameId=1140778... e tentar instalar novamente.

Por ultimo, poderá tentar instalar em outro computador para confirmar as funcionalidades da impressora.

 

Espero ter ajudado,

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