cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
427 Exibições
Reportar Mensagem

Não completa as impressões solicitadas

Impressora HP LaserJet CM1312 em cores multifuncional série
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde! eu estou com sério problema na impressora Hp Color Laserjet CM1312, não está complementando os numero de copias eu seleciono.... Já tentei de todas as formas mais sem sucesso. Ela aparece dê seguinte forma, eu peço 5 copias para xerox e ela imprime 2 folhas e depois aparece no painel "LIMPANDO"... DEPOIS APARECE ERRO DE IMPRESSÃO PARA DIRECIONAR [OK] E VOLTA DA ERRO....

 NÃO SEI O QUE FAZER, SERÁ QUE PODE SER PLACA LÓGICA??????:smileyindifferent:

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
30958 30356 6365 8537
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Não completa as impressões solicitadas

Olá @Maria_angel, boa tarde amiga !

 

Tente atualizar o firmware da impressora para ver se resolve esse problema:

 

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software12/COL34359/t2-135581-1/CM1310_MFP_Series_FW_Update-20140625.e...

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação